Mediation

Mediation ist ein freiwilliges Verfahren zur außergerichtlichen Konfliktbereinigung. Dabei nutzen die Konfliktparteien die Unterstützung eines allparteilichen Mediators bzw. einer Mediatorin, um eine interessenorientierte, einvernehmliche Lösung ihres strittigen Sachverhaltes zu erarbeiten. Von anderen Verfahren der Streitbeilegung durch Dritte unterscheidet sich die Mediation dadurch, dass der Mediator nicht entscheidet, wer den Streit „gewinnt“ oder wie die Lösung aussehen soll.

Mediation wird heute in nahezu allen Bereichen der Gesellschaft angewandt. Selbstverantwortliche Menschen, die auf ihre eigene Kraft und Fähigkeit zur Lösung von Konflikten vertrauen, schätzen sie als den oft effizienteren Weg zum Ziel. Mediation fördert und unterstützt sehr wirksam die Streitbeteiligten, ihre Unstimmigkeiten eigenverantwortlich, einvernehmlich und zum beiderseitigen Vorteil zu regeln.

Der Mediator ist neutral und sorgt für eine vorurteilsfreie Leitung des Verhandlungsprozesses. Die Mediation ist ein wirkungsvolles und erfolgreiches Verfahren der Streitbeilegung und basiert auf der Annahme, dass die Konfliktparteien selber am besten in der Lage sind, zu entscheiden, wie die praktikabelste Lösung aussehen könnte.

Hauptaufgabe eines Mediators ist es den Streitparteien zu ermöglichen,

1. die strittigen Fragen und Interessen zu identifizieren, zu klären und zu kommunizieren,
2. effektiv miteinander zu verhandeln und
3. eine aus ihrer Sicht faire und praktikable Lösung für die Konfliktparteien zu finden.

Der Kernprozess der Mediation beinhaltet

• Eröffnungserklärung des Mediators
• Erklärungen des Sachverhalts aus Sicht der Konfliktparteien
• Separate Treffen mit jedem Disputanten, um alle Themen und Interessen zu entdecken, die für eine faire, praktikable Lösung wichtig sind und um Lösungsoptionen auszuloten
• Gemeinsame Sitzung mit allen Konfliktparteien, um die allgemeinen Bedingungen der Vereinbarung auszuhandeln
• Gemeinsamer Entwurf, Ausformulierung und Unterzeichnung einer schriftlichen Vereinbarung zwischen den Konfliktparteien

Die Mehrzahl der vermittelten Konflikte führt zu Verhandlungslösungen, die für alle Streitparteien zufriedenstellend sind. So enden etwa 85 Prozent der Mediationen in einer Vereinbarung zwischen den Konfliktparteien. Selbst wenn es keine vermittelte Lösung gibt, stehen die Streitparteien nicht schlechter da als vor der Mediation.

Unternehmen jeder Größe und aller Branchen nutzen Mediation u.a. in folgenden Kontexten:

Unternehmensinterne Konfliktlösung

• in und zwischen Abteilungen und Projekten
• innerhalb der Führungsebene
• unter Mitarbeitern
• in der „klassischen“ Situation Vorgesetzter / Mitarbeiter
• zwischen Unternehmen und Betriebsrat
• in der Führung und beim Generationswechsel von Familienunternehmen

Konfliktlösung zwischen Unternehmen

• bei Auseinandersetzungen zwischen Partnern oder Auftraggeber und Lieferant
• im Rahmen von Patent- und Urheberrechtsverletzungen
• bei Reklamationen, Zahlungsproblemen und Schadenersatz-Forderungen
• bei nationalen und internationalen Firmenzusammenschlüssen

Vorteile und Nutzen der Wirtschaftsmediation

Mediation stärkt die Kooperation und Kommunikation der Beteiligten und fördert ihr interessen- und zukunftsorientiertes Handeln. Gerade bei wirtschaftlichen Konflikten können die ansonsten drohenden Nachteile der gerichtlichen Auseinandersetzung (lange Verfahrensdauer, schwer abschätzbare Kosten, Reputationsschädigung und langfristig gestörte Beziehungen) vermieden werden.

Mediation bietet also folgende Vorteile:

• Langfristige Verbesserung der Parteibeziehungen durch Beilegung von Dauerkonflikten und das Etablieren von friedlichen und produktiven Formen des Umgangs
• Vertraulichkeit wird schriftlich fixiert und von allen Beteiligten unterzeichnet
• Nachhaltige Ergebnisse durch freiwillige und eigenständige Lösungsfindung
• Nutzen des Konflikts als Chance und Ausgangspunkt für Veränderungsprozesse
• Geringere Kosten und mehr Rechtssicherheit verglichen mit gerichtlichen Verfahren
• Interessenbezogenes Verfahren zur Umsetzung neuer Ideen nutzbar
• Mediator kann nach fachlichen Schwerpunkten und wenn nötig, nach Verfügbarkeit ausgewählt werden