Beratung vs. Coaching

In einer vereinfachten Form bedeutet Coaching Hilfe zur Selbsthilfe. Dementgegen hat Beratung immer eine möglichst konkrete Empfehlung zum Ziel mittels derer der Klient oder Coachee sein Problem lösen kann.

Der Coachee wird beim Coaching zur Entwicklung einer eigenen Lösung angeregt und hingeführt. Die Problemlösungsfähigkeiten des Coachees werden dadurch gestärkt, dadurch kann der Coachee ähnliche Probleme zukünftig alleine lösen. Der Coach macht sich somit überflüssig.

Der Coach arbeitet mit dem Coachee eher an der Findung und Anwendung von Problemlösungsmethoden mit der Maßgabe, dass die generelle Problemlösungsfähigkeit gestärkt wird. Der Berater bietet dagegen eine Problemlösung für einen ganz speziellen Problemfall. Ob der Klient bei vergleichbaren Problemen dann dazu in der Lage ist eine ähnliche Vorgehensweise oder Lösung zu finden bleibt ihm überlassen. Der „gute“ Berater wird somit bei neuen Problemstellungen meist wieder gerufen. Er bleibt der Experte für die Lösung spezifischer Probleme.

Man kann die unterschiedlichen Vorgehensweisen am besten mit dem Thema Kindererziehung vergleichen. Wenn unser Kind ein Problem hat, gleich welcher Art, dann können wir unserem Kind Ratschläge oder Empfehlungen geben was es konkret in diesem Fall tun soll. Angenommen das Kind befolgt unseren Ratschlag und kann sein Problem lösen, dann wird es bei einem neuen Problem uns wieder um Lösung bitten. Wir haben zwar einfach und schnell das Problem gelöst, aber nicht die Problemlösungsfähigkeit unseres Kindes gestärkt. Eine vergleichbare Situation haben wir auch bei der Führung von Mitarbeitern. Wenn ein Mitarbeiter ein Problem hat und uns um Rat bittet, dann sind wir geneigt, sofort eine Lösung vorzuschlagen. Zweifelsohne wäre es besser ihn zu fragen, ob er sich schon Gedanken zu dem Problem gemacht hat und welche Lösungsmöglichkeiten er sieht.

Auch wenn meines Erachtens die Vorzüge eines Coachings die einer Beratung überwiegen, so gibt es doch Situationen, wo eine Beratung, selbst innerhalb eines Coachings, sinnvoll sein kann. Nämlich dann, wenn der Coach über spezielles (Fach-)Wissen verfügt, welches dem Coachee nicht zugänglich ist oder aber wenn nicht ausreichend Zeit zur Verfügung steht um den im Vergleich zur Beratung langwierigeren Coachingprozess durchzuführen. Eine weitere Situation, die einen beratenden Eingriff rechtfertigt, ist, wenn der Coachee in einer Problemsituation emotional so gefangen ist, dass er nicht mehr in der Lage ist klar zu denken und es ihm trotz mehrfacher Versuche nicht möglich ist zeitnah eine Entscheidung zu treffen.

Ein weiterer Vorzug des Coachings ist, dass der Coachee den von ihm selbst entwickelten Lösungen gegenüber stärken verbunden und deutlich motivierter ist diese umzusetzen.